Privacy- en cookieverklaring

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt, je inschrijft voor een event of reis, of een bestelling plaatst;
• Betaal- en factuurgegevens bij aankopen in de webshop, boekingen van events, reizen of behandelingen;
• Nieuwsbriefgegevens (naam en e-mailadres) wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
• Gezondheidsgegevens die je zelf deelt in het kader van een behandeling in de praktijk of deelname aan een reis of event, uitsluitend voor zover nodig voor een veilige en passende begeleiding;
• Gebruiksgegevens van de website, zoals bezochte pagina's, via (geanonimiseerde) statistieken;
• Correspondentie die je met ons voert, bijvoorbeeld per e-mail of via een formulier.

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van overeenkomsten, zoals het leveren van producten, het organiseren van events en reizen en het uitvoeren van behandelingen;
• Het beheren van je lidmaatschap van de Fietsvrouwen community;
• Het versturen van onze nieuwsbrief en aan jou gerichte informatie, wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van aanmeldingen en boekingen;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• Het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat: de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten) of jouw toestemming. Toestemming kun je te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@fietsvrouwen.cc.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers, zoals onze boekingssystemen (waaronder Salonized voor de praktijk en TidyCal voor kennismakingsgesprekken), onze e-mailsoftware (MailBlue), onze webshopsoftware (Shopify), onze betaalverwerkers en onze website-analyse (Google Analytics). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin de bescherming van jouw gegevens is vastgelegd.

Wanneer een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Factuur- en betaalgegevens bewaren wij zeven (7) jaar, conform de wettelijke bewaarplicht. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je afmeldt. Medische of gezondheidsgegevens uit de praktijk bewaren wij zolang als wettelijk vereist of nodig voor een goede behandeling.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is.

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor het goed werken van de site. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies (Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd verwerkt. Via de instellingen van je browser kun je cookies weigeren of verwijderen.

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je recht op dataportabiliteit, kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en kun je een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een verzoek naar info@fietsvrouwen.cc. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan horen we dat graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.